Esta política explica cómo Reparación de Bicicletas trata datos personales en relación con su sitio y con la prestación de servicios de taller en Valparaíso. Se aplica a consultas, reservas, recepción de bicicletas, reparaciones, cobros y comunicaciones vinculadas al servicio.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la bicicleta y la solicitud de servicio, antecedentes de la inspección, preferencias de cita, datos de pago y registros técnicos del uso del sitio. Cuando corresponde, también se generan notas de trabajo, resúmenes de servicio y datos necesarios para coordinar la recepción, la reparación y la entrega.
Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta, reserva una atención, deja una bicicleta en el taller, aprueba un presupuesto o solicita seguimiento del servicio. También podemos obtener datos de forma automática a partir de formularios, comunicaciones, registros de navegación y herramientas técnicas del sitio.
Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de los formularios. Otras cookies pueden apoyar la gestión de preferencias, la medición del tráfico y la mejora del contenido. No utilizamos cookies para fines incompatibles con los descritos en esta política.
Usamos controles técnicos y de navegador para limitar o bloquear cookies no esenciales. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente, en especial las relacionadas con formularios, preferencias y medición básica del uso.
Usamos los datos para responder consultas, coordinar citas, recibir bicicletas, evaluar el estado mecánico, preparar presupuestos, ejecutar reparaciones y ajustes, registrar el avance del trabajo, emitir resúmenes de servicio, gestionar pagos y mantener comunicación sobre la atención. También podemos utilizarlos para seguridad, prevención de fraude, administración interna y cumplimiento de obligaciones legales.
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan alojamiento del sitio, mensajería, herramientas de formulario, soporte técnico, procesamiento de pagos y gestión administrativa. Cuando un tercero actúa por nuestra cuenta, debe usar la información únicamente para la finalidad encargada y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad razonables.
Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones tributarias, contables, regulatorias o de respuesta a requerimientos de autoridad competente. También podemos revelar información para proteger derechos, seguridad, integridad del sitio o para atender controversias relacionadas con el servicio.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando proceda, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no necesarios. También puede pedir aclaraciones sobre el origen de los datos y sobre las comunicaciones asociadas al servicio.
Las solicitudes se revisan caso a caso y se responden dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable en Chile. Si una petición no puede atenderse en forma total o parcial, informaremos el motivo de manera coherente con la ley.
Los datos se mantienen mientras exista una relación activa, una necesidad operativa razonable o un deber legal de conservación. Una vez cumplida la finalidad aplicable, la información se elimina, se anonimiza o se bloquea según corresponda y de acuerdo con los plazos internos y legales.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el sitio o en los requisitos legales aplicables. La fecha de entrada en vigor o la versión aplicable podrá revisarse en la publicación correspondiente.
